Авто   Интересная история   Искусство   Карьера   Мастер   Недвижимость   Оружие   Подольск   Реклама   «Деловой Подольск»  
Содержание   А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Деньги напрокат

Предприятия, оказывающие нам услуги, блокируют суммы на наших счетах на всякий случай: вдруг машина, взятая в аренду, попадет в аварию. Если такого не случится, деньги к потребителю вернутся, но не сразу. К сожалению, изменить правила игры владельцы карт

Предприятия, оказывающие нам услуги, блокируют суммы на наших счетах на всякий случай: вдруг машина, взятая в аренду, попадет в аварию. Если такого не случится, деньги к потребителю вернутся, но не сразу. К сожалению, изменить правила игры владельцы карт не в силах. Зато могут выучить их, чтобы избежать неприятностей.

Сегодня, не вставая с рабочего места, можно купить что угодно - от носков до авиабилетов. С помощью интернета и телефона. И оплатить все это счастье не наличными, а пластиковой картой. При этом никакой секретной информации продавцу товара или услуги вы не сообщите. Только то, что написано на карте: номер карты, имя владельца, возможно, срок действия карты, название банка-эмитента и код CVV - code verification value (это последние три цифры на обороте карты на белой полосе с подписью). Имейте в виду, что этого кода нет на картах Electron и Maestro, поэтому их для оплаты принимают далеко не все продавцы.

Продавец предварительно проверит вашу платежеспособность, запросив у банка нужную сумму по вашей карте. Если остаток на счете достаточен для совершения операции, необходимую сумму забронируют. То есть деньги «физически» будут на вашем счету, но они будут для вас недоступны. Как объяснили в Московском кредитном банке (МКБ), «это необходимо, чтобы на момент оплаты по факту предоставления услуги клиент был платежеспособен». Иначе говоря, как только вы получите товар, продавец сообщит об этом банку и спишет нужную сумму.

Но возможны варианты. Скажем, сделка не состоялась. Тут начинается самое интересное. Продавец вовсе не обязан немедленно «освободить» чужие деньги, хотя и может это сделать из уважения к клиенту. А все потому, что система подразумевает автоматический механизм возврата (разблокирования) - через 30 или 45 рабочих дней с момента резервирования средств (в зависимости от того, к какой платежной системе относится ваша карточка). Если вы хотите воспользоваться своими деньгами как можно быстрее, не поленитесь напомнить продавцу, чтобы он отменил запрос. Если этого не произошло, а деньги нужны позарез, можно ускорить развитие событий самостоятельно.

Начальник управления поддержки розничного бизнеса Оргрэсбанка Дмитрий Лебедев говорит, что для этого необходимо написать заявление о разблокировке и передать его в свой банк-эмитент: «Ваш банк направит банку, обслуживающему торговую точку, запрос об отмене проведенной авторизации. В случае положительного ответа блокировка снимается, если нет, то придется ждать возвращения своих денег весь предусмотренный срок, до 45 дней».

По словам банкиров, сроки возвращения денег зависят исключительно от объективных причин. «Обычно деньги возвращаются за сутки. Задержка может возникнуть, если банк торговой точки находится на другом конце Земли, и там ночь, а у нас день, и у них нет круглосуточной службы поддержки. Либо если проходят какие-то национальные праздники, и мы не можем получить подтверждение, что эту сумму можно разморозить, либо тот банк не может получить подтверждение от торговой точки о невостребованности товара или услуги»,- рассказывает замначальника управления обслуживания пластиковых карт Промсвязьбанка Игорь Демчев.

Пожить и покататься

Аккуратнее нужно быть, когда вы с помощью карты бронируете гостиницу или арендуете автомобиль. Стоимость услуги в этих случаях определена лишь приблизительно. «Гостиницы и rent-a-car часто бронируют на счету клиента некую сумму в качестве страхового депозита,- поясняет Игорь Демчев.- Например, гостиницы до заселения бронируют стоимость суток проживания, предупреждая клиента, что если тот не приедет и не сообщит об этом за какое-то время, то потеряет эту сумму. Прожив три дня, вы заплатите именно за них, но «страховой депозит» гостиницы может вернуться не сразу».

По словам Дмитрия Лебедева, при заселении в отель клиента просят подтвердить свою платежеспособность; с этой целью проводится авторизация на сумму, достаточную для оплаты услуг отеля. «Она не списывается с карты, но остается недоступнойдля держателя. А при оформлении расчетов отель списывает с карты деньги за проживание. Тут же он должен дать поручение на разблокирование ранее «подвешенной» суммы, но в ряде случаев этого не происходит»,- говорит он.

Чтобы вернуть свои деньги, надо настоятельно попросить менеджера в гостинице послать в свой банк отказ от операции либо в ваш банк факс, подтверждающий отмену операции. Если же у вас уже нет доступа в ту гостиницу или rent-a-car, то, по словам Игоря Демчева, нужно обратиться в свой банк с заявлением о возврате «подвешенной» суммы.

Что касается rent-a-car, то здесь у вас забронируют приблизительную стоимость проката, плюс возможные издержки. Например, вы сдадите машину не с полным баком бензина, и эти деньги снимут с вашего счета (при этом цена литра будет в полтора раза выше рыночной). Или вы вернете машину поцарапанной, и тогда придется забыть о франшизе, нескольких сотнях долларов, которые вернулись бы к вам в том случае, если бы автомобиль сохранил первоначальный вид (франшизы можно избежать, заплатив за аренду по более высокой ставке, но это уже другая тема).

Оплатить дважды

Иногда электронные системы оплаты торговых организаций дают сбои, и сумма счета за товар или услугу списывается несколько раз.

Как рассказывает вице-президент МДМ-банка Галина Ежела, если деньги за одну услугу или товар списали со счета два раза, клиенту необходимо обратиться в банк и предоставить копию чека/слипа за проведенную операцию. «Банк проводит расследование и в подавляющем большинстве случаев возвращает ошибочно списанные деньги клиенту»,- уверяет госпожа Ежела. Только имейте в виду, что у большинства банков срок рекламации - 30 дней. Если вы придете требовать свои деньги позже, вам откажут на законных основаниях: сроки указаны в договоре на открытие карточного счета. Так что всегда уточняйте, сколько у вас времени для жалобы и сколько времени займет разбирательство. Обычно банки себе резервируют срок в 90 дней. Если «разборки» закончатся успешно и раньше, деньги вернут быстрее.

Самое неприятное, если такое недоразумение произойдет с кредитной картой. Тогда возможно такое развитие событий: банк деньги вернет, но вот проценты за пользование ими (пускай они были списаны и ошибочно) со счета все равно спишет. Пустячок, а неприятно.

Журнал рассерженного гражданина "ИМЕЕШЬ ПРАВО"

27/09/2005  
дополнительно
Безумие каталогов
Оригинальное содержание сайта
Выбор доменного имени для сайта
Народная Подольская изостудия ДК им. Лепсе
Судебные участки мировых судей в Подольске
Мини сайты и рекламная статья
Старинные ретро автомобили
Рекламные острова
В трубе
Покупка доменного имени
back home top
название
анонс:
текст:
примечание:
отправитель:   mail:

Для публикации принимаются интересные и полезные статьи, которые наверняка заинтересуют жителей города Подольска и Подольского района. Статьи размещаются в по тематическом разделам журнала: «Недвижимость», «Авто-Подольск», «История Подольска и его окрестностей», «Искусство», «Карьера», «Реклама», «Оружие», «Деловой Подольск» Наиболее интересные материалы публикуются в электронных изданиях и рассылках группы «podolsk.biz».

Подольск Адреса История Подольские Форумы Объявления Справочник Фото Журнал
Подольское городское информационное агенство podolsk.biz размещение сайтов о городе Подольск и Подольском районе. имя вида название.podolsk.biz, почтовые адреса вида название@podolsk.biz
Подольское агенство podolsk.biz

Отдел рекламы 8903 1347521

поиск по Подольску



Подольск   карта сайта   Реклама на «podolsk.biz»